- 事業者
- 沢井製薬株式会社
- 代表者
- 代表取締役社長 木村 元彦
- 所在地登記上の住所
- 〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原五丁目2番30号
- 主たる所在地
- 〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原五丁目2番30号
- 運営統括責任者
- 佐藤 隆行
- 電話番号
- TEL 0120-258-412（0120-すこやか-良いね）
※お客様への対応を正確に行なうため、発信者番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、おそれ入りますが、電話番号のはじめに「186」をつけておかけください。
※公衆電話からの発信はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
- 受付時間
- 10:00～17:00（土・日・祝日および年末年始を除く）
- 商品販売価格
- 【商品価格】
商品毎に「商品」ページに記載しています。定期お届け便に関する商品についても、商品毎に「商品」ページに記載しています。
- 商品販売価格以外の必要料金
-
【送料】
◆定期お届け便は、送料弊社負担でお届けします。
定期お届け便と同梱してお届けする場合は、送料弊社負担でお届けします。
◆1回のご注文商品の合計が7,000円（税込）以上の場合は、送料弊社負担でお届けします。
◆1回のご注文商品の合計が7,000円（税込）未満の場合は、全国一律330円（税込）をご負担いただきます。
【その他の必要料金】
◆代金引換払い（代引き）の場合
1回のご注文ごとに、一律330円（税込）の手数料を負担いただきます。
詳細については、「対価のお支払時期とお支払い方法」をご覧ください。
- 商品の引渡時期
-
通常配送（配送日時のご指定がない場合は、通常配送になります）の場合、お客様によるご注文日（当サイトから注文を当社宛に送信された日）から3営業日以内に商品を発送いたします。
定期お届け便については、お客様がご注文時に指定したお届け間隔によりお届け日が異なります。詳しくは「マイページ」にてご確認いただけます。
国内配送に通常1日から4日かかります。（※離島などの一部地域においてはこの限りではありません）
予約受注商品等その他の商品については発送日を商品毎に設定しておりますので、当該商品ページをご確認ください。
※商品発送時にはメールにてご連絡します。
※何らかの事情により遅れる場合は、メールなどでご連絡いたします。
◆ポスト投函式の配送（ヤマト運輸 ネコポス）では、配達日、配達時間帯のご指定はお受けできません。
◆宅配便による配送（ヤマト運輸 宅急便・宅急便コンパクト）で、配達日、配達時間帯のご指定をお受けする場合は、以下の内容より選択いただけます。
配達日：配達ご希望の指定画面表示にて選択いただけます。
配達時間帯：午前、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、19:00～21:00
※天候不順や交通事情、地震、洪水など予期せぬ理由などやむを得ない事情、予期せぬトラブル、配送混雑時には、お届け日に多少の変更が出る場合もございますので、予めご了承ください。
※発送日につきましては、発送時に「商品発送完了メール」にてご連絡します。
※発送済商品の配達状況については、「商品発送完了メール」に記載の伝票番号にてヤマト運輸のホームページよりご確認をお願いいたします。
お客様またはお届け先においては、商品の発送から3週間以内にお受け取り願います。商品を発送して3週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合は、お客様が商品の引取権を放棄したものとみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。
- お申込みのキャンセル・商品の返品
-
1）お客様都合によるご注文の撤回および売買契約の解除（以下、「キャンセル等」といいます）
①定期お届け便の場合
毎回のお届け予定日の1週間前までに、「マイページ」にてお手続きをお願いいたします。
②定期お届け便以外の場合
お客様の都合によるご注文のキャンセル等は、お客様によるご注文日（当サイトから注文を当社宛に送信された日）から商品の発送準備を開始するまで（ご注文日の翌営業日12:00（正午）まで）受け付けます。商品の発送準備を開始後（ご注文日の翌営業日12:00（正午）以降）は、お客様都合によるキャンセル等を一切お受けできません。
2）お客様都合による返品
商品の性質上、お客様のご都合による返品は未開封・開封済みに関わらずお断りさせていただきます。
3）契約不適合責任
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、数量が不足していたり、破損などの契約の内容に適合しない場合（以下「契約不適合」といいます。）、商品到着後8 日以内に「すこやか応援団オンラインショップ・お問い合せページ」またはメール（「ご注文内容の確認メール」に記載）にてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって配送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。
商品等の契約不適合による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。なお、以下の場合は商品の契約不適合による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
①商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
②配送業者が発行した受領証のない商品
③ご注文いただいたお客様以外の方からの返品
お客様から上記返品の商品を受領しだい、当社にて順次返金処理を開始します。
お支払いが完了している場合の返金方法は、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社からのご返金、代金引換の場合は当社からのご返金となります。
返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7営業日から14営業日かかることがあります。
処理が完了しだい、電子メールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。
- 商品に関する免責事項
- 商品に関する免責事項については、詳しくは商品に関する免責事項をご参照ください。
- 対価のお支払時期とお支払い方法
-
① 定期お届け便の場合
「クレジットカード払い」、「後払い（届けてから払い）」、「代金引換（代引き）」がご利用いただけます。
② 定期お届け便以外の場合
「クレジットカード払い」「スマートフォン決済（PayPay）」、
「後払い（届けてから払い）」、「代金引換（代引き）」がご利用いただけます。
お支払期限
【クレジットカード払いをご利用の場合】
・お客様へのご請求およびお引落日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。
【スマートフォン決済（PayPay）の場合】
・ご注文時に全額をPayPay残高よりお支払いください。（残高不足の場合はスマートフォン決済をご利用いただけません。）なお、定期お届け便の場合は、PayPayでの決済はご利用いただけません。
【後払い（届けてから払い）の場合】
・決済手数料は、弊社が負担いたします。
・後払い決済サービスは（株）キャッチボールの運営する「届いてから払い」により提供されます。
・下記注意事項をご確認、ご同意の上ご利用ください。
‐商品の発送をもって当店とお客様との間で商品売買契約が成立し、後払い決済運営会社（株）キャッチボールとお客様との間で代金の立替払契約が成立します。
-「届いてから払い マイページ」からの決済が完了した場合、商品売買契約は一旦解除され、当該商品について同一の代金額による売買契約が新たに成立します。また、お客様と（株）キャッチボール間の立替払契約は解除されます。
-請求書は当店に代わり、（株）キャッチボールの「届いてから払い」から送られます。
-請求書発行日から14日以内にお支払いください。
-「届いてから払い マイページ決済」は、請求書記載の支払期限内に限りご利用が可能です。
-支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円（税抜278円）の再請求手数料がかかります。
-お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、（株）キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で（株）キャッチボールに提供いたします。
-与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
-ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
・後払い（届けてから払い）について、詳細は（株）キャッチボールの「届けてから払い」サイトをご確認ください。
【代金引換払いをご利用の場合】
・商品お受取の際に、配送業者の担当者に直接代金をお支払ください。
・1回のご注文ごとに代金引換手数料330円（税込）がかかります。代金引換手数料はお客様のご負担となります。
・現金（またはクレジットカード）でのお支払となります。
・ご注文者様とお届け先様が異なる場合、代金引換払いはご利用できません。
その他の詳細については、「決済方法」をご覧ください。
- その他
-
・商品のお届け先は日本国内（宅配業者の配達可能エリア）に限らせていただきます。
・本サービスはお客様の私的使用を前提としたものであり、転売目的で購入する行為、購入商品を業務目的で使用する行為はご遠慮ください。